T/ZS 0384-2022
知识产权机构咨询服务规范

Specification for consulting services of intellectual property agency

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标准号

T/ZS 0384-2022

发布

2022年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/ZS 0384-2022

 

 

适用范围

前言 1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语和定义　 4 基本要求　 4.1 服务机构　 4.2 服务人员　 5 服务内容及要求　 5.1 知识产权检索服务　 5.2 申请代理服务　 5.3 分析评议服务　 5.4 价值评估服务　 5.5 挖掘/布局培育服务　 5.6 侵权/合规咨询服务　 5.7 质押融资服务　 5.8 托管服务　 5.9 侵权诉讼代理服务　 5.10 侵权技术鉴定服务　 5.11 维权援助服务　 5.12 纠纷调解服务　 5.13 战略制定服务　 5.14 专利导航服务　 5.15 贯标服务（知识产权管理体系认证咨询服务）　 5.16 人才培训服务　 6 服务流程　 6.1 流程概述　 6.2 业务洽谈　 6.3 协议签订　 6.4 组织实施　 6.5 成果交付　 6.6 评估与总结　 6.7 改进与跟踪　 7 服务评价与改进　 7.1 客户评价　 7.2 投诉处理　 7.3 服务评价　 7.4 持续改进　 参考文献　

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