10月12日,国家标准委批准发布《政务服务中心运行规范》等7项国家标准,新标准将于2016年5月1日起正式实施。这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准,适用于政务大厅等服务中心运用标准化手段,进行服务规范化建设,实现政务服务的系统化、透明化和常态化。 ...
具体分工如下: 综合司负责牵头起草国家局政务公开总体制度文件,牵头协调局政府信息公开工作(主动公开和依申请公开),牵头组织政策解读、新闻宣传、舆情监测与回应等工作。 政法司负责国家局政务公开相关法律法规及部门规章的研究制定、规范性文件的合法性审查,负责政府信息公开行政复议和行政应诉工作。 受理和举报中心负责实体政务大厅建设,配合推进落实“互联网+政务服务”工作,推进网上办事服务公开。 ...
上海市人民政府发展研究中心专家介绍,智慧政府是政府信息化即电子政务的“高级形态”,具有即时感知、高效运行、科学决策、主动服务、智能监管、开放协同和韧性兼容的特征。在上海交通大学国际与公共事务学院教授樊博看来,智慧政府的内涵并不仅仅局限于“互联网+政务服务”。智慧政府的关键是后端数据的互联互通,后端要建立一体化的大数据中心,并基于大数据做出决策,这样前端的管理服务就能更加到位。...
加强部实体政务大厅建设管理,推动线下线上功能互补、融合发展,统筹服务资源,统一办事标准,理顺工作机制,强化工作协调,群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门” “最多跑一次”。完善政务大厅内部管理制度,规范服务行为,切实提高服务效率和质量。(办公厅、信息中心、政务大厅负责) (七)进一步优化审批办事服务。...
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