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在检查过程中，发现有的汽车4S店的客服人员对《汽车三包规定》的相关内容理解不深，掌握不全面，导致在与客户的沟通中出现误导，造成了消费者在汽车出现故障后对4S店的误解。执法人员针对检查中发现的问题，已帮助4S店按照“三包”规定的要求及时改正。 该局相关负责人表示，此次检查不但有力督促了企业落实产品质量主体责任，也为创建公平竞争的市场环境，保护家用汽车产品消费者的合法权益提供了保障。...
自用充电设施将按“一车一桩”“桩随车走”的原则，由新能源小客车生产企业或其委托机构(4S店)负责“全过程组织管理”，包括组织使用者进行充电条件确认、设施建设等，并纳入其售后服务体系；流程上，要求从用户报装到验收接电全过程在22个工作日内完成。 北京还将在中心城区打造5公里服务半径的充电圈，逐步建成公用领域充电设施网络服务体系。...
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