T/CCAGM 001—2022
全渠道零售导购服务规范

Omni-channel retail shopping guide specification

标准号

T/CCAGM 001—2022

发布日期

2022年06月16日

实施日期

2022年06月16日

废止日期

无

中国标准分类号

F521

国际标准分类号

03.100.20

发布单位

中国团体标准

适用范围

1　 术语和定义 2　 服务规范 　2.1　 售前准备 　2.2　 接触顾客 　2.3　 促成交易 　2.4　 完成支付 　2.5　 售后服务