GB/T 19018-2017
质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南

Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions

GBT19018-2017, GB19018-2017


 

 

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标准号
GB/T 19018-2017
别名
GBT19018-2017, GB19018-2017
发布
2017年
发布单位
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
当前最新
GB/T 19018-2017
 
 

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