一是优化服务内容,发布服务指南,明确服务对象、受理条件、办理流程等,帮助其快速判断是否符合申报要求;二是细化服务措施,编制申请材料清单及示例样表、设置常见问题等,辅助服务对象提高申报质量;三是提升服务效能,开通电话、微信等在线咨询,为其提供多渠道的申报咨询服务;四是加强评价管理,通过“好差评”的评价,了解服务对象的满意度,从而不断优化和提升政务管理服务水平。 ...
按医保政务服务“好差评”制度要求,开展医保政务服务评价工作,做好与本地政务服务平台互联互通,加强对评价数据的跟踪分析和综合挖掘,健全激励约束机制,推动药品和医用耗材集中采购公共服务质量和水平不断提升。 ...
统一品牌标识、统一管理规范、统一服务标准,建立覆盖政务服务全流程的“好差评”体系,政务服务绩效由企业和群众评判,企业和市民对政府服务满意可以”点个赞”,不满意可以“给差评”,“好差评”系统平台将差评投诉及时推送到相关责任部门,相关责任部门“接诉即办”,在7日内完成核实整改,并将核实整改情况通过“好差评”系统平台向差评投诉人进行反馈。...
实施“好差评”制度。建立覆盖全市各级政务服务体系的“好差评”评价机制,围绕评价对象、评价内容、评价等级、评价渠道等方面,出台我市“好差评”实施细则,畅通评价渠道。各有关部门和各园区、镇街要增强服务意识,转变工作作风,夯实服务责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务。...
Copyright ©2007-2022 ANTPEDIA, All Rights Reserved
京ICP备07018254号 京公网安备1101085018 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP证110310号