DB37/T 1114-2008由山东省地方标准 CN-DB37 发布于 2008-12-04,并于 2009-02-01 实施。
本标准规定了育婴服务的术语和定义、家政服务机构、服务人员、服务内容、服务管理、客户沟通以及客户关系管理的基本要求和星级服务员的评定要求。本标准适用于山东省内育婴服务过程和提供育婴服务的家政服务机构对育婴服务员的管理。
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