T/SMSM 02-2020
安葬服务礼仪规范
Ceremony specification of interment service
- 标准号
- T/SMSM 02-2020
- 发布
- 2020年
- 发布单位
- 中国团体标准
- 当前最新
- T/SMSM 02-2020
- 适用范围
- 本标准在界定安葬礼仪服务基本术语的基础上，确定了以人为本、文明服务、节俭治丧、传承孝道等四项服务原则，给出了礼仪服务流程，规定了安葬礼仪服务规范要求，针对服务内容，提出了质量改进措施，并给出了安葬礼仪服务协议和服务记录的参考样式。