T/CHINABICYCLE 1-2020
电动自行车售后服务规范
Specification for after-sales service of electric bicycle
2021-09
- 标准号
- T/CHINABICYCLE 1-2020
- 发布
- 2020年
- 发布单位
- 中国团体标准
- 替代标准
- T/CHINABICYCLE 1-2021
- 当前最新
- T/CHINABICYCLE 1-2021
- 本标准规定了电动自行车产品售后服务的制造商、服务商、售后服务网点、售后服务人员、售后服务流程、售后服务质量、消费者跟踪和投诉处理的相关要求。 本标准适用于电动自行车（符合GB 17761规定）制造商、服务商、售后服务网点的售后服务。本标准不适用于外卖、快递、租赁等特殊用途的电动自行车售后服务。 其中： 第4章内容为制造商的基本要求，制造商应合...
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