T/STIC 120020-2021
航空客运乘务服务规范
Cabin service specifications of air passenger transport
- 标准号
- T/STIC 120020-2021
- 发布
- 2021年
- 发布单位
- 中国团体标准
- 当前最新
- T/STIC 120020-2021
- 适用范围
- 本文件规定了航空客运乘务服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及评价要求等内容。 本文件适用于提供航空客运乘务服务的组织规范其服务活动和自我评价，也适用于认证机构及相关方开展第三方认证及符合性评价活动。
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