T/TAF 124-2022
移动应用程序（APP）服务感知提升测评规范

Test and evaluation specification of service perception improvement of mobile applications

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标准号

T/TAF 124-2022

发布

2022年

发布单位

中国团体标准

当前最新

T/TAF 124-2022

 

 

适用范围

全球数字化转型加速推进，我国信息通信行业在推动数字经济高质量发展和提升人民群众高品质生活方面发挥了重要作用。纵深推进APP侵害用户权益治理工作取得了明显成效。与此同时，一些服务环节与用户的高期待仍有差距，在用户感知和体验方面有待提升。建立移动应用程序（APP）服务感知提升测评规范，紧密结合用户投诉情况，聚焦群众反映集中、社会重点关注的热点难点焦点问题，督促指导企业完善服务，提升用户感知。

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