T/ZQCSH 090-2021
汽车4S店投诉处理规范

 

 

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标准号
T/ZQCSH 090-2021
发布
2021年
发布单位
中国团体标准
 
 
适用范围
1  范围 2  规范性引用文件 3  术语和定义 4  基本原则 5  部门设置及人员 6  处理依据 7  处理原则 8  受理 9  调查　 10  方式 11  结果　 12  信息归档　 附录A（资料性）  投诉处理单　

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