标准分为两部分,包括:ISO/DIS 18295-1 客户呼叫中心 第1部分:服务机构要求;ISO/DIS 18295-2 客户呼叫中心 第2部分:代理机构要求。标准适用于自营的客户呼叫中心以及第三方提供的客户呼叫中心的管理。...
(1).2GSM系统的技术规范及其主要性能 GSM标准共有12章规范系列,即:01系列:概述 02系列:业务方面 03系列:网络方面 04系列:MS-BS接口和规约(空中接口第2、3层) 05系列:无线路径上的物理层(空中接口第1层) 06系列:话音编码规范 07系列:对移动台的终端适配 08系列:BS到MSC接口(A和Abis接口) 09系列:网络互连 10系列...
ISO修订国际证券识别码(ISIN)国际标准 定义国际证券识别码的国际标准已经修订完成。 金融工具的国际业务需要一种通用的识别方式,而国际证券识别码(ISIN)正是做到了这一点。定义ISIN及其相关描述元素的ISO标准最近进行了修订。 ISO 6166《金融服务 ——国际证券识别码(ISIN)》为识别金融工具的国际业务提供了一种通用的识别方式。...
ISO修订国际证券识别码(ISIN)国际标准定义国际证券识别码的国际标准已经修订完成。金融工具的国际业务需要一种通用的识别方式,而国际证券识别码(ISIN)正是做到了这一点。定义ISIN及其相关描述元素的ISO标准最近进行了修订。ISO 6166《金融服务 ——国际证券识别码(ISIN)》为识别金融工具的国际业务提供了一种通用的识别方式。...
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