EN 13876:2002
运输.后勤和服务.物品运输线.货物运输服务规定实用规程

Transport - Logistic and services - Goods transport chaines; Code of practice for the provision of cargo transport services

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标准号

EN 13876:2002

发布

2002年

发布单位

欧洲标准化委员会

当前最新

EN 13876:2002

 

 

适用范围

本欧洲标准以“实践守则”的形式规定了在整个运输过程中有效和高效地管理客户货物所需的管理控制和关键绩效指标。 它旨在供服务提供商使用，并作为此类服务的购买者的一般指导（客户），它定义了提供商以及客户的原则、最佳实践和义务，为客户提供有关客户贡献的建议，以促进最有效的结果。 此外，本实践准则强烈建议服务提供商定期进行自我评估根据既定标准对绩效进行评估，其目标是持续改进所提供的服务质量，并以有利于对服务提供商的绩效进行独立审核的方式进行准备，以便让客户相信绩效衡量的完整性得到维护。 附件 A 包含推荐程序为“自我评估”。

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