EN 14508:2003
邮政服务.服务质量.单件非优先邮件和二级邮件全程服务运送时间的测量.包含修改件A1-2007

Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece non-priority mail and second class mail (Incorporates Amendment A1: 2007)

被代替

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标准号

EN 14508:2003

发布

2003年

发布单位

欧洲标准化委员会

替代标准

EN 14508:2016

当前最新

EN 14508:2016

 

 

适用范围

除了 EN 13850:2002 邮政服务-服务质量-单件优先邮件和普通邮件端到端服务传输时间的测量之外，该欧洲标准还规定了测量端到端传输的方法由邮政服务运营商收集、处理和分发的国内和跨境非优先单件邮件的时间。 它考虑使用所有类型单件地址信件的代表性端到端样本的方法。 该欧洲标准是根据 EN 13850:2002 的要求制定的，并与 EN 13850:2002 的要求兼容。 因此，可以同时进行优先和非优先单件邮件的调查，同时报告优先和非优先运输时间的单独估计。 根据欧盟“邮政指令”1，总体运输时间服务质量结果将表示为 J + n 天内端到端投递的邮件的百分比。 该欧洲标准涉及所谓的测量向在街头信箱、邮局柜台投递邮件、在其办公室取件或直接在邮政服务运营商的分拣中心投递邮件的个人/家庭和企业提供的“正常”服务。 由于技术原因，本欧洲标准可能并不完全适合测量非常少量的邮件以及覆盖范围有限的运营商。 本欧洲标准不适用于测量大宗邮件的端到端运输时间分布服务和混合邮件，需要不同的测量系统和方法。

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