BS EN 13850:2002
邮政服务设施.服务质量.单件优先邮件和一级邮件的两点传送时间的计算

Postal services - Quality of service - Measurement of the transit time of end-to-end services for single piece priority mail and first class mail

被代替

非常抱歉，我们暂时无法提供预览，您可以试试： 免费下载 BS EN 13850:2002 前三页，或者稍后再访问。

您也可以尝试购买此标准，
点击右侧 “购买” 按钮开始采购（由第三方提供）。

注意： 点击下载后，生成下载文件时间比较长，请耐心等待......

标准号

BS EN 13850:2002

发布

2002年

发布单位

英国标准学会

替代标准

BS EN 13850:2012

当前最新

BS EN 13850:2020

 

 

适用范围

本欧洲标准规定了由邮政服务运营商收集、处理和分发的国内和跨境优先单件信件邮件的端到端运输时间的测量方法。 它考虑使用所有类型的单件地址信件的代表性端到端样本的方法。 端到端的定义是从邮件被放入邮政运营商负责的收集/接收系统的点，到邮政运营商负责的最终投递点。 根据 EC 邮政指令，总体运输时间服务质量结果将表示为 J+ n 天内端到端投递的邮件的百分比。 该服务质量指标并不以直接比较邮政服务运营商的方式衡量邮政运营商的整体绩效，也不包括除与运输时间相关的服务绩效指标外的其他服务绩效指标。 特别是，该欧洲标准没有衡量当天最后一次收集的时间是否满足客户的要求。 它规定了单件优先邮件服务质量测量系统设计的一组要求，涉及由选定的小组成员发送和接收的测试项目的选择和分发。 示例设计给出了代表真实邮件流的项目的规范。 该欧洲标准涉及对向私人/家庭和企业提供的所谓“正常”服务的衡量，这些个人/家庭和企业在街头信箱、邮局柜台投递邮件、在其办公室取件或直接寄出邮件在邮政服务运营商的分拣中心。 由于技术原因，本欧洲标准可能并不完全适合测量极少量的邮件以及覆盖范围有限的运营商。 本欧洲标准不适用于测量大宗邮件服务和混合邮件的端到端运输时间分布，这需要不同的测量系统和方法。 该欧洲标准包括测量系统的质量控制和审核规范。

推荐