A Norma Portuguesa NP 3003 destina-se a facilitar a comunica??o no domínio das tecnologias da informa??o. Apresenta termos e defini??es de conceitos relevantes no referido domínio e identifica as rela??es eventualmente existentes entre as diferentes no??es.
A presente parte da Norma define conceitos relativos a fiabilidade, manutenibilidade e disponibilidade.