BS EN 14137:2003
邮政.服务质量.利用追踪系统进行挂号邮件及其它类型邮件服务损失的测量
Postal services - Quality of service - Measurement of loss of registered mail and other types of postal service using a track and trace system
- 标准号
- BS EN 14137:2003
- 发布
- 2003年
- 发布单位
- 英国标准学会
- 当前最新
- BS EN 14137:2003
- 适用范围
- 本欧洲标准规定了由邮政服务提供商收集、处理和投递的国内和跨境挂号信邮件的丢失和严重延误程度的测量方法。 由此产生的丢失和严重延误的总体数字表示为邮政服务提供商收集或接收的已投递挂号邮件总数的百分比。 本欧洲标准仅适用于那些拥有适当测量系统的服务提供商，该系统 — 记录每件物品的过帐; ——记录每件物品的交付; ——通过比较这些记录，计算出所投递的物品数量。 已发布但未交付。 如果合适的话，本欧洲标准可用于测量使用这种测量系统的其他类型的邮件的损失水平。 本欧洲标准规定了测量系统的设计和操作以及计算损耗水平的其他程序的要求。 本欧洲标准没有规定挂号信服务的设计和操作的技术要求，测量目的除外。 它不涉及跟踪和追踪系统的技术要求。 该欧洲标准包括测量系统质量控制和邮件丢失报告的规范。