DIN EN 15838:2010
客户联系中心.服务提供要求.德文版本EN 15838-2009
Customer Contact Centres - Requirements for service provision; German version EN 15838:2009
- 标准号
- DIN EN 15838:2010
- 发布
- 2010年
- 发布单位
- 德国标准化学会
- 当前最新
- DIN EN 15838:2010
- 被代替标准
- DIN EN 15838:2008
- 适用范围
- 该欧洲标准规定了客户联络中心的要求。它旨在提供以客户为中心的最佳实践，旨在满足客户的期望。该标准适用于内部和外包的客户联络中心。该欧洲标准重点关注客户与 CCC 接触点的性能质量。
DIN EN 15838:2010相似标准
推荐
SGS NDT无损检测培训及考试服务4月最新计划表
，进口教材，专业人员翻译 培训方式： 1.学员前来我们培训中心进行培训及考试 2.根据客户要求提供到场培训及考试...
SGS NDT无损检测培训及考试服务最新计划表
，专业人员翻译 培训方式： 1.学员前来我们培训中心进行培训及考试 2.根据客户要求提供到场培训及考试...
SGS NDT无损检测培训及考试服务12月最新计划表
培训方式： 1.学员前来我们培训中心进行培训及考试 2.根据客户要求提供到场培训及考试 中英文双语教材 超声波实际操作现场 磁粉检测操作现场 进口的标准化工件...
SGS NDT无损检测培训及考试服务 10月最新计划表
，进口教材，专业人员翻译 培训方式： 1.学员前来我们培训中心进行培训及考试 2.根据客户要求提供到场培训及考试...