DS/ISO 10003:2008
质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations

非常抱歉，我们暂时无法提供预览，您可以试试： 免费下载 DS/ISO 10003:2008 前三页，或者稍后再访问。

您也可以尝试购买此标准，
点击右侧 “立即购买” 按钮开始采购（由第三方提供）。

标准号

DS/ISO 10003:2008

发布

2008年

发布单位

丹麦标准化协会

当前最新

DS/ISO 10003:2008

 

 

适用范围

本国际标准为组织针对尚未解决的投诉规划、设计、开发、运营、维护和改进有效且高效的争议解决流程提供了指导。本国际标准适用于： - 与组织为顾客提供或要求的产品有关的投诉、投诉处理过程或争议解决过程； - 国内和跨境争议的解决，包括由电子商务引起的争议。本国际标准旨在供组织使用，无论其类型、规模和提供的产品以及地址如何。

DS/ISO 10003:2008相似标准

推荐