SB/T 10954-2012
消费品理赔通用技术要求

General technical requirements for consumer goods claims

标准号

SB/T 10954-2012

发布日期

2013年01月23日

实施日期

2013年09月01日

废止日期

无

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

02.080.99

发布单位

CN-SB

适用范围

本标准规定了消费者理赔术语和定义、理赔各方身份界定、理赔原则和范围、理赔各方责任和权力、各方质量责任认定、理赔条件与方式、理赔凭证、期限和程序、商品理赔员培训要求。本标准适用于消费品。本标准不适用于工矿产品、工业用原材料、不动产和定制品。

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