标准对窗口服务的规范运行、信息公开、文明礼仪、提供方式提出了基本要求，并对应当公开和告知的服务信息内容以及公开方式进行了规定。此外，标准还对窗口服务评价的关键指标即办事效率、评价满意率、异常办理、投诉处理等方面的指标进行了量化规范，力求窗口服务评价指标分类更加丰富、科学、清晰、实用，对工作指导性更强。 ...
明确提出加快推进省、市、县三级政务服务中心标准化建设，成立由省政务中心主任为组长，各厅局、各地市政务中心为成员单位的安徽省政务服务标准化建设领导小组，下设标准化工作办公室。安徽省政府和省政务公开领导小组连续6年在省政府办公厅印发的《全省政务公开工作要点》中，明确将“推进标准化建设”列入重点工作。...
《方案》明确把推进权力清单和责任清单公开、推进环境监察执法公开透明、推进政务服务公开、推进政策执行和落实情况公开等作为环境政务信息公开的主要任务。 记者了解到，为了更好地做好政务信息公开工作，环境保护部在办公厅设立了政务与信息公开处，主要负责拟订和组织实施环境政务与信息公开工作规划、计划，承担环境保护部环境政务与信息公开、政务大厅、行政审批网上受理和办理的协调管理工作。 ...
具体分工如下： 综合司负责牵头起草国家局政务公开总体制度文件，牵头协调局政府信息公开工作（主动公开和依申请公开），牵头组织政策解读、新闻宣传、舆情监测与回应等工作。 政法司负责国家局政务公开相关法律法规及部门规章的研究制定、规范性文件的合法性审查，负责政府信息公开行政复议和行政应诉工作。 受理和举报中心负责实体政务大厅建设，配合推进落实“互联网+政务服务”工作，推进网上办事服务公开。 ...
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