SJ/T 11435-2015
信息技术服务.服务管理.技术要求
Information technology service.Service management.Technical requirements
SJT11435-2015, SJ11435-2015
- 标准号
- SJ/T 11435-2015
- 别名
- SJT11435-2015, SJ11435-2015
- 发布
- 2015年
- 发布单位
- 行业标准-电子
- 当前最新
- SJ/T 11435-2015
- 引用标准
- GB/T 24405.1-2009 GB/T 28827.1-2012
- 适用范围
- 本标准规定了信息技术服务管理的总则、监控管理技术要求、过程管理技术要求和决策支撑技术要求，以及支持这三类技术要求的工具应具备的功能和应提供的接口。本标准适用于：a)评价信息技术服务组织的服务管理技术能力；b)信息技术服务管理工具的开发、测试或选择。
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