ISO 10667-1:2020
评价服务提供. 工作和组织结构中人员评估规程和方法. 第1部分: 客户要求

Assessment service delivery - Procedures and methods to assess people in work and organizational settings - Part 1: Requirements for the client

标准号

ISO 10667-1:2020

发布

2020年

发布单位

国际标准化组织

当前最新

ISO 10667-1:2020

 

 

引用标准

ISO 30400

适用范围

本文件为与一个或多个服务提供商合作的客户制定了要求和指南，以出于与工作相关的目的对个人、团体或组织进行评估。 该文件使客户能够根据合理的评估结果做出决策。 本文件规定了客户在以下方面的要求： a) 使用评估的需求和理由； c) 关于评估方法的决定以及评估程序和方法的实施和评估； e) 关于评估结果和后续报告的访问、使用和存储的决定； b) 使用评估的条件； d) 在其控制下工作并参与评估过程的任何人员所需的能力和专业精神； f) 与提供评估服务相关的组织决策。 本文件还规定了可以为一个或多个与工作相关的目的而由个人、团体或组织做出或影响个人、团体或组织的评估方法和程序，包括但不限于： - 与就业相关的决策（例如招聘、选拔、发展） 、评估、晋升、再就业、继任计划和重新分配）； 　——与职业相关的决定（例如招聘、辅导、指导、职业康复和再就业咨询）； 　——团体决策（例如培训计划、团队建设）； 　——组织决策（例如重组、士气和文化举措、合并和收购）。 本文件中未包含详细的技术或专业规范；然而，附件 B 中包含了对评估中使用的一些更常见的专业质量原则（例如有效性、可靠性、公平性、标准化）的解释。 尽管本附件内容丰富，但评估程序和方法的质量对于客户对评估的目的、所涉及措施的相关性、其有效性、可靠性、公平性、标准化以及与评估参与者的特殊需要有关的任何问题以及影响评估的实用性、可接受性和效用的其他因素评估。 注 1 注 2：ISO 10667-2 中规定了对服务提供商的要求。 有关各种专业指南和国家标准的示例，请参阅参考书目。  1  本文件没有详细说明评估员所需的具体能力，因为这些能力取决于评估的性质。 注 3：有关评估员能力的更多信息，请参阅附录 C。

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