Процесс технической поддержки

Процесс технической поддержки, Всего: 63 предметов.

В международной стандартной классификации классификациями, относящимися к Процесс технической поддержки, являются: Информационные технологии (ИТ) в целом, Разработка программного обеспечения и системная документация.

International Electrotechnical Commission (IEC), Процесс технической поддержки

ISO/IEC 30105-3:2016/AMD1:2020 Поправка 1. Информационные технологии. Процессы жизненного цикла услуг ИТ-аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM).
ISO/IEC TS 30105-6:2021 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 6. Рекомендации по управлению рисками

Standard Association of Australia （SAA）, Процесс технической поддержки

ISO/IEC 30105-5:2024 Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 5: Guidance
AS ISO/IEC 30105.2:2017 Информационные технологии - ИТ-услуги - Аутсорсинг бизнес-процессов (ITES-BPO), процессы жизненного цикла - Модель оценки процессов (PAM)
AS ISO/IEC 30105.5:2017 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO), Часть 5: Рекомендации
AS ISO/IEC 30105.4:2017 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO), Часть 4: Термины и понятия
AS ISO/IEC 30105.1:2017 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO), Часть 1: Эталонная модель процесса (PRM)
AS ISO/IEC 30105.3:2017 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO), Часть 3: Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)

British Standards Institution (BSI), Процесс технической поддержки

BS ISO/IEC 30105-4:2022 Отслеживаемые изменения. Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Ключевые идеи
PD ISO/IEC TS 30105-6:2021 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Рекомендации по управлению рисками
PD ISO/IEC TR 30105-7:2019 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Образец оценки зрелости
BS ISO/IEC 30105-8:2022 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO) — постоянное улучшение производительности (CPI) ITES-BPO
BS ISO/IEC 30105-3:2016+A1:2020 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла ИТ-услуг и аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO) — структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)
23/30440200 DC ИСО/МЭК 30105-5. Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 5. Рекомендации
22/30397835 DC БС ИСО/МЭК 30105-4. Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 4. Термины и понятия
23/30440191 DC БС ИСО/МЭК 30105-1. Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)
22/30401287 DC БС ИСО/МЭК 30105-8. Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 8. Постоянное улучшение производительности (CPI) ITES-BPO
PD ISO/IEC TS 30105-9:2023 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Рекомендации по расширению оценки возможностей процессов для цифровой трансформации
23/30440197 DC ИСО/МЭК 30105-3. Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)
19/30395729 DC BS ISO/IEC 30105-3 AMD1. Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)

SCC, Процесс технической поддержки

DANSK DS/ISO/IEC TS 30105-6:2021 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 6. Рекомендации по управлению рисками.
DANSK DS/ISO/IEC 30105-5:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 5. Рекомендации
DANSK DS/ISO/IEC 30105-8:2022 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 8. Постоянное улучшение производительности (CPI) ITES-BPO.
BS PD ISO/IEC TR 30105-7:2019 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Образец оценки зрелости.
DANSK DS/ISO/IEC 30105-4:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 4. Термины и концепции.
BS PD ISO/IEC TS 30105-9:2023 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Рекомендации по расширению оценки возможностей процессов для цифровой трансформации.
DANSK DS/ISO/IEC 30105-1:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)
DANSK DS/ISO/IEC 30105-2:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 2. Модель оценки процессов (PAM)
DANSK DS/ISO/IEC TR 30105-7:2019 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 7. Образец оценки зрелости.
DANSK DS/ISO/IEC TS 30105-9:2023 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 9. Рекомендации по расширению оценки возможностей процессов для цифровой трансформации.
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-5-2018(R2022) Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 5: Руководящие указания (принят ISO / IEC 30105-5: 2016, первое издание, 15 ноября 2016 г.)
DANSK DS/ISO/IEC 30105-3:2016 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM).
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-1-2018(R2022) Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM) (Принят ISO / IEC 30105-1: 2016, первое издание, 15 ноября 2016 г.)
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-4-2018(R2022) Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 4: Термины и концепции (Принят ISO / IEC 30105-4: 2016, первое издание, 15 ноября 2016 г.)
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-2-2018(R2022) Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 2: Модель оценки процессов (PAM) (Принят ISO / IEC 30105-2: 2016, первое издание, 15 ноября 2016 г.)
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-3-2018(R2022) Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 3: Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM) (Принят ISO / IEC 30105-3: 2016, первое издание, 2016-11 гг.) -15)

International Organization for Standardization (ISO), Процесс технической поддержки

ISO/IEC CD 30105-5 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 5. Рекомендации
ISO/IEC DIS 30105-5:2023 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 5. Рекомендации
ISO/IEC DIS 30105-2:2023 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 2. Модель оценки процессов (PAM)
ISO/IEC DIS 30105-1:2023 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)
ISO/IEC 30105-8:2022 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 8. Постоянное улучшение производительности (CPI) ITES-BPO.
ISO/IEC TR 30105-7:2019 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 7. Образец оценки зрелости
ISO/IEC 30105-3:2016/Amd 1:2020 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM). Поправка 1.
ISO/IEC TS 30105-9:2023 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 9. Рекомендации по расширению оценки возможностей процессов для цифровой трансформации
ISO/IEC DIS 30105-3:2023 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)

GSO, Процесс технической поддержки

GSO ISO/IEC 30105-5:2021 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 5. Рекомендации
BH GSO ISO/IEC 30105-5:2022 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 5. Рекомендации
GSO ISO/IEC 30105-4:2021 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 4. Термины и понятия
BH GSO ISO/IEC 30105-4:2022 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 4. Термины и понятия
GSO ISO/IEC 30105-2:2021 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 2. Модель оценки процессов (PAM)
GSO ISO/IEC 30105-1:2021 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)
BH GSO ISO/IEC 30105-1:2022 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)
BH GSO ISO/IEC 30105-2:2022 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с поддержкой ИТ (ITES-BPO). Часть 2. Модель оценки процессов (PAM)
GSO ISO/IEC 30105-3:2021 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)

未注明发布机构, Процесс технической поддержки

CAN/CSA-ISO/IEC 30105-5:2018 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 5. Рекомендации
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-4:2018 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 4. Термины и концепции.
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-2:2018 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 2. Модель оценки процессов (PAM).
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-1:2018 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 1. Эталонная модель процесса (PRM)
AS ISO/IEC 30105.3:2017/Amdt 1:2022 Информационные технологии. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов с использованием ИТ (ITES-BPO), Часть 3: Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM)
CAN/CSA-ISO/IEC 30105-3:2018 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM).

Japanese Industrial Standards Committee (JISC), Процесс технической поддержки

JIS Y 30105-4:2023 Информационные технологии. ИТ-услуги. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 4. Термины и понятия.
JIS Y 30105-2:2021 Информационные технологии. ИТ-услуги. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 2. Модель оценки процессов (PAM).
JIS Y 30105-3:2023 Информационные технологии. Услуги с поддержкой ИТ. Процессы жизненного цикла аутсорсинга бизнес-процессов (ITES-BPO). Часть 3. Структура измерения (MF) и модель зрелости организации (OMM).