J6650 标准查询与下载

T/CBA 214-2021 银行函证服务平台 运营规则

银行函证业务?banking confirmation business 会计师事务所等在获取被审计单位授权后，直接向银行业金融机构发出询证函，银行业金融机构针对所收到的询证函，查询、核对相关信息并直接提供回函的过程。 术语条目注1：询证函可能是能够进行数据元解析的，也可能仅是一个图像或不可更改格式的文件。 术语条目注2：《关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）中，界定的相关概念为“银行函证及回函，是注册会计师在获取被审计单位授权后，直接向银行业金融机构发出询证函，银行业金融机构针对所收到的询证函，查询、核对相关信息并直接提供书面回函的过程”。因本文件面向的实施对象不是注册会计师个人，而是会计师事务所，故对定义进行了调整。

Banking confirmation service platform － rules of operation

T/HFCPA 001-2021 金融消费权益保护标准化网点评定规范

金融消费权益保护标准化网点的评定原则、评定内容、评定流程和评价指标体系等内容。

Specifications for evaluation of standardized online reviews for the protection of financial consumer rights and interests

T/CAPS 0015-2021 银行营业网点适老化服务评价规范

银行营业网点手机银行、网上银行、移动终端 APP 应进行适老化服务改造，包括但不限于： 1 易识别 在设计改造上应充分照顾到老龄客户在视觉、听觉方面的特点： --界面应简洁明了，无跟业务无关的广告； --提供适合老龄客户识别的，高清、大字体、简易字界面； --界面应提供语音控制设置，包含但不限于：语音查询，语音翻页、语音验证码等。 2 易操作 为老龄客户提供语音和其他辅助设备、技术控制操作等组件访问时，应保证支付安全和可控风险 的条件下提供： --界面广告插件、涉黄涉赌及其他诱导类广告链接、按键，应严格禁止； --应提供一键关闭或长期关闭浮窗的醒目按键； --操作手势应充分考虑到老龄客户的操作习惯，做到简单、便捷、易用。 3 易理解 为老龄客户设计手机银行、网上银行方面，移动互联网应用 App 内容应便于老龄客户理解，设计 原则包括但不限于： --充分做到行业术语、专业名词、新词语的口语化； --显示当前访问位置； --提供多轮语音交互。 4 兼容性强 --老龄客户手机银行、网上银行方面，移动互联网应用 App 应兼容各主流操作系统和主流浏 览器； --全面兼容 voiceover、talkback 等读屏插件，帮助视障老龄客户扫清读屏兼容障碍。

Bank branch elderly-oriented service evaluation specification

T/CQJR 001-2020 金融机构标准化工作水平评价指标规范

本标准规定了金融机构标准化工作水平评价的指标范围及内容、指标体系和指标计算。

Standardization level evaluation index specification for financial industry