曲美生产商连发八文声称产品安全 否认不愿理赔

2010-11-05 07:54 来源: 新京报
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  太极集团在官网连发文回应曲美“召回”但“拒赔”的问题。前晚,太极集团新闻发言人向本报记者表态称,太极集团不是不愿意进行理赔工作,只要是合理的索赔要求,公司会在法律范围里做相应责任承担。

  该新闻发言人同时表示,公司将于昨日中午给出一个书面材料给予回应,截至记者发稿时,该回应仍未在其官网挂出。

  官网连发八文称曲美安全

  太极集团从“召回门”到“拒赔门”的演变,始于媒体质疑其表态没有赔偿消费者的理由,随后有媒体根据其在官网上发表的8篇表态文章,撰文报道称其坚持“服用曲美是安全”的态度,同时也在强调公司是“具有社会责任的企业”,但此举并未得到消费者谅解,有律师在微博上发起集体诉讼倡议。

  在登录太极集团官网后,可以看到注明发表日期为11月2日的8篇文章,内容均强调太极集团是“具有社会责任的企业”并且“服用曲美均是安全有效的”。其中,在一篇题为《特别通知》的文字中,太极集团表示,公司的召回工作已于10月25日全面展开,并在全国各大零售药店设置了退货点,另开通400-8877-698免费咨询热线。但由于热线咨询人数较多,可能存在暂时话务繁忙情况。

  太极改口称“不是不愿理赔”

  针对上述媒体质疑,前晚,太极集团新闻发言人张女士接受记者采访时表示,曲美的安全性是经国家药监局鉴定出来的,消费者服用后没有出现过严重不良反应,对于有关媒体报道所称的,公司发文目的在于维护公司形象,纯属无中生有之事。张女士表示,公司目前未接到过关于起诉曲美的律师函。她同时表态称,“公司也不是不愿理赔,但目前的主要工作是召回曲美。”她最后在电话中承诺,公司将于昨天中午给出一个书面材料作为正式回应。

  但是,截至记者发稿时,太极集团官网上仍未发布新的回应内容,其新闻发言人张女士的手机随后也一直处在关机状态。