GB/T 36733-2018
服务质量评价通则
Evaluation guideline for service quality
GBT36733-2018, GB36733-2018
GB/T 36733-2018 发布历史
本标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。 本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。
GB/T 36733-2018由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会 发布于 2018-09-17，并于 2019-04-01 00:00:00.0 实施。
GB/T 36733-2018 在中国标准分类中归属于: A12 供应与使用关系，在国际标准分类中归属于: 03.080 服务。
GB/T 36733-2018 发布之时，引用了标准
- GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语
- GB/T 24620 服务标准制定导则 考虑消费者需求*， 2022-10-12 更新
- GB/T 34417 服务信息公开规范
* 在 GB/T 36733-2018 发布之后有更新，请注意新发布标准的变化。
GB/T 36733-2018的历代版本如下：
- 2018年 GB/T 36733-2018 服务质量评价通则
- 标准号
- GB/T 36733-2018
- 别名
- GBT36733-2018
GB36733-2018 - 发布
- 2018年
- 发布单位
- 国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
- 当前最新
- GB/T 36733-2018
- 引用标准
- GB/T 19000-2016 GB/T 24620 GB/T 34417