T/RGSLYXH 004-2020由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2020-01-20,并于 2020-01-20 实施。
T/RGSLYXH 004-2020在国际标准分类中归属于: 03.200 娱乐、旅游。
3 总体要求 3.1 总体要求应符合 GB/T 17775 标准的规定。 3.2 应制定质量方针和质量目标,并组织实施。 3.3 应设立质量管理机构,并对全过程的服务质量进行有效控制。 3.4 制定完备的旅游管理规范,认真组织贯彻实施,并有完整的记录和总结。 3.5 应制定管理人员和服务人员的职业素质和业务培训制度。 3.6 建立健全服务标准体系。 3.7 制定旅游景区旅游安全、消防等管理制度及应急处理预案,并定期组织演练。 3.8 科学监测、控制旅游景区的游客承载量。
近日,陕西省旅游景区服务标准化技术委员会在安康瀛湖成立。陕西省旅游景区服务标准化技术委员会旨在充分发挥标准化在旅游景区的长效机制和模式创新中的引领和支撑作用,构建旅游景区服务标准体系,切实提升旅游景区服务质量,推动陕西省旅游景区高质量发展。 据悉,陕西省旅游景区服务标准化技术委员会是在巩固瀛湖国家级服务业标准化试点的基础上,由陕文投集团牵头筹建的。 ...
为进一步加强旅游景区餐饮服务食品安全监管,保障游客餐饮安全,国家食品药品监管局、国家旅游局日前联合发出《关于进一步加强旅游景区餐饮服务食品安全监管工作的意见》(以下简称《意见》)。《意见》指出,目前我国有旅游景区2万多家,每年接待国内外游客上亿人次。餐饮是旅游景区重要的服务内容之一,加强旅游景区餐饮服务食品安全监管,对于保障游客饮食和健康安全至关重要。 ...
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