GB/T 32314-2015
商业银行客户服务中心服务外包管理规范
Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks
GBT32314-2015, GB32314-2015
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- 标准号
- GB/T 32314-2015
- 别名
- GBT32314-2015
GB32314-2015 - 发布
- 2015年
- 发布单位
- 国家质检总局
- 当前最新
- GB/T 32314-2015
- 适用范围
- 本标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则，并对外包要素和外包管理提出了要求。 本标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。