GB/T 36074.2-2018
信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南

Information technology service.Service management.Part2:Implementation guide

GB/T 36074.2-2018 发布历史

GB/T 36074的本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。 本部分适用于： a)　为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南； b)　为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据； c)　为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。

GB/T 36074.2-2018由国家质检总局 CN-GB 发布于 2018-03-15，并于 2018-10-01 实施。

GB/T 36074.2-2018 在中国标准分类中归属于: L77 软件工程，在国际标准分类中归属于: 35.080 软件开发和系统文件。

GB/T 36074.2-2018 发布之时，引用了标准

• GB/T 29264-2012 信息技术服务.分类与代码
• GB/T 33850-2017 信息技术服务 质量评价指标体系
• SJ/T 11435-2015 信息技术服务.服务管理.技术要求
• SJ/T 11693.1-2017 信息技术服务 服务管理 第1部分:通用要求

GB/T 36074.2-2018的历代版本如下：

• 2018年03月15日 GB/T 36074.2-2018 信息技术服务 服务管理 第2部分:实施指南

非常抱歉，我们暂时无法提供预览，您可以试试： 免费下载 GB/T 36074.2-2018 前三页，或者稍后再访问。

注意： 点击下载后，生成下载文件时间比较长，请耐心等待......

标准号

GB/T 36074.2-2018

发布日期

2018年03月15日

实施日期

2018年10月01日

废止日期

无

中国标准分类号

L77

国际标准分类号

35.080

发布单位

CN-GB

引用标准

GB/T 29264-2012 GB/T 33850-2017 SJ/T 11435-2015 SJ/T 11693.1-2017

适用范围

GB/T 36074的本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。 本部分适用于： a)　为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南； b)　为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据； c)　为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。

GB/T 36074.2-2018系列标准