PerkinElmer：加快中国西部投资创新产品线和业务模式
实验室信息学Informatics
样品前处理、仪器、实验室信息学(Informatics)是PerkinElmer关注的几大业务方向。Dan Marshak先生谈到Informatics更是津津乐道：PerkinElmer在中国设立了实验室信息学的销售团队、服务团队、还有一个小的研发团队，投入在不断扩大。其代表性应用有：
1、ChemBioOffice软件包，其中有一个大家都熟悉的组件Chemdraw。大学做研究较多使用，是化学式结构编辑软件，拥有很大的数据库，并且不断更新。
2、通过网络的实验室电子记录本(E-Notebook)。一个跨国公司的实验室分布在世界各个国家，很多实验室的科学家在做同样的事情，大家要分享实验数据、结果。这个时候通过电子记录大家可以共享资料，以便更高效地管理。
3、在一个环球的科研机构中，如果想了解某一个化合物，过去谁、在何时何地做了什么样的工作，通过Informatics工具可以搜索到所有以电子形式储存的、有关这个化合物的工作、修改，以及前人做的一些实验，这对提高整个研发科研的效率将带来很大的帮助。
4、开发新的研发项目。一个新的项目往往要先搜索一下这个领域已经发表的相关论文、成果，这些可以让研究者知道，哪些是别人已经做过的，哪些可能是有新机会的地方，避免重复工作。通过Informatics工具可进行系统的搜索，帮客户整理、归类。
Dan Marshak先生总结说：“人类社会发展至今，我们已经拥有了足够的发明、技术。现在最大的趋势是如何利用这些财富，利用人类几百年来发明技术的积累， 也就是海量数据的归类、整理、检索是目前非常重要的信息学领域。当今的研究者必须在时间、金钱都有限的情况下做出明智的选择，更多的时候，人们需要在众多 选择中选择一种最合适的仪器或方法，所以对于信息的有效掌握和运用，在科学研究中将变得越来越重要。”
两大业务领域的平衡发展和协同创新
致力于改善人类健康和环境健康是PerkinElmer公司的发展使命。关于两大业务领域的平衡发展和协同创新，Dan Marshak先生谈到，环境健康涉及的化学分析是一个传统的行业，这方面PerkinElmer基础较好，并且每年都保持很好的增长。比 如，PerkinElmer的光谱技术一直很强，今年质谱也有新的产品推出，比如直接进样DSA离子源用于飞行质谱，这是一个有突破性的样品进样技术，这 个产品无论对小分子、还是大分子的生物样品都有用武之地。
在人类健康业务方面，PerkinElmer近几年保持强势的增长。最近几年，PerkinElmer对于环境领域和生命科学领域的投入已经达 到一半对一半的比例。公司通过一系列的举措，把非核心的业务剥离，同时收购一些新的技术、新的公司，通过这样的组合达到人类健康、环境健康业务平衡发展的 构架。
传统的PerkinElmer在环境健康涉及的检测技术、化学定性定量领域比较强，这在食品、环境、土壤、空气检测中都是很重要的技术。这两年 公司在人类健康领域的研究发现，人的健康受到基因的影响，同时也受到后天环境的影响，比如环境污染会诱发基因的突变。所以，环境和人类的健康是相互关联 的。各国政府也意识到，环境因素对人类的发展是有影响的。PerkinElmer现在做的这种业务发展的平衡使这两方面结合起来，也符合政府的发展方向。
PerkinElmer不仅重视化学分析领域和生物科学领域的平衡发展，还重视两大领域的协同发展。比如，生命科学样品前处理的自动化工作站， 现在也被用于工业检测。Caterpillar(卡特比勒)是一家做建筑机械的公司，他们一个重要的任务是分析液压油，检测成分的变化和油的老化情况。试 想一下，如果一个挖掘机因为润滑系统出了问题，就要停工，造成的损失会很大，因此要定期检测液压油的状况。但液压油比较黏稠，成分复杂，如何高效率地处理 这些高黏度的油样，需要较高的技术和服务能力。PerkinElmer向该客户提供了一套方案，包括使用高效率Janus进样设备和ICP光谱仪组合成一 套方案，解决了客户的分析难题，目前在欧洲、美国、中国已成为业界的标准方法。该方法提高了整个行业的效率，降低了维护的成本，是一个非常有意义的应用领 域。而Janus自动化工作站正是来源于生命科学样品前处理方面的成果，将该领域的成果用于化学分析领域，体现了PerkinElmer在两大领域协同创 新的能力。
PerkinElmer很多用于元素分析的无机产品也有很多应用的好例子。在环境中，重金属污染是一个环境问题；对人体来说，人体的微量元素，儿童的血铅，都是对人体健康很重要的指标。所以PerkinElmer的元素分析优势在环境、人类健康领域都有充分的发挥。
Dan Marshak先生再次强调：PerkinElmer的很多仪器、应用技术，对人类生活的各个方面起到至关重要的影响。在整个科技发展、业务模式发展的过 程中，PerkinElmer有很多创新发明，1955年推出全球第一台气相色谱，1984年推出全球第一台ICP-MS，这些都是 PerkinElmer的独特优势和核心竞争力。PerkinElmer所提供的各项创新和有意义的工具，直接关系到人类从出生到成长的各个环节，以及食 品安全、水安全、空气质量、维持生命体系有效运转等。
创新的One source服务理念开创业界新的业务模式
提到实验室一站式服务，Dan Marshak先生表示，2010年PerkinElmer把One source一站式服务引入中国，两年来，在制药、精细化工等多个行业取得了显著进展；同时引来了很多模仿者，其他很多公司也开始开展这个业务。大家的仿效说明这是一个成功的模式，是有前景的，同时大家的参与也有利于把这个市场做大。虽然Dan Marshak先生不愿直接告知全球One Source服务的收入，但他透露了PerkinElmer的这项服务具有占公司业务收入高达25%的占比。
七年前，One source作为PerkinElmer提出的一种新业务模式在美国推出。作为这一模式的领先者，PerkinElmer把本身特有的服务内容涵盖其中， 扩展了整个服务的概念。其中整合了新的特色服务项目，如通过Asset Genius软件来管理整个实验室仪器资产，就像为实验室的资产建立一个户口本，可动态了解仪器的状态、使用情况、使用率等。这不仅应用于研发实验室，也 扩展到了质控实验室，以及生产环节上一些设备的管理，为实验室管理者提高管理效率以及各方面应用质量提供了一个新的技术。另外，PerkinElmer还 可以维修、维护、搬迁不同品牌的仪器，这也大大方便了客户。
起初，在中国推广One Source也遇到了一些困难。东部沿海地区广大客户已经可以接受这个理念；在西部，很多客户还希望服务是免费的。因此PerkinElmer在每一次 Seminar宣传的时候需引导这种观念。同时，可以看到中石化的西南公司、富士康公司起到了很好的示范效应。在他们的带动下，近年来政府部门的实验室已 开始接受这种理念，比如四川省环境监测中心，主动购买包括维修合同、保养合同、资产管理维护等服务。
目前中国正处于高速发展的状态，大多还是新投资、新购仪器、新厂房，而对服务的需求发生在运营一段时间后，设备变旧了，或者购买的设备有一定存 量，需要进行定期维护，需要搬迁，需要优化整个资产组合的时候，这时实验室才会感到服务的重要性，这也是各个发展阶段所产生的结果。从美国成熟市场的经验 来看，随着基础设备的保有量越来越大，对服务的需求也就越来越多。因此One Source服务在中国的发展前景是光明的。
据了解，PerkinElmer的One Source中国的直接业务团队是16人，而服务是一个与用户接触的过程，公司还有200余员工提供用户服务或就用户需求进行沟通。One Source投入预期将随着用户的用量和需求增长而成比例增加。
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