"水军"渗透维基百科 致编辑团队日益萎缩
维基百科号称“每个人的百科全书”，网民查阅网站收录的词条解释同时，可予以编辑和补充。网站创始人认为，唯有如此，才能确保内容客观公正。
然而，随着这个网站的影响力日益扩大，越来越多“水军”混迹其中。他们是收了钱的有偿写手，假扮热心读者修改词条，偷偷把客户的广告软文塞进维基百科中。
【别有用心的编辑】
美国急诊医生詹姆士·海尔曼是维基百科最高产的医学编辑之一。2013年1月，他注意到有读者试图编辑医学词条“椎体后凸成形术”，建议将其疗效由“仍有争议”修改为“经充分研究并记载”。海尔曼拒绝了这次修改请求。
在维基百科英文网站上，椎体后凸成形术和椎体成形术共享一个页面，都是脊柱手术，旨在消除脊柱骨折带来的病痛。这两种手术原理相似：医生将一个微小的球囊穿刺注入脊柱骨折处，然后去除球囊并注入骨水泥。
这两种手术自20世纪90年代逐渐普及至今，仍无令人信服的研究证实有显著疗效。2009年发表的两份学术报告显示，这两种手术的疗效和服用安慰剂差不多。
报告发表后，澳大利亚即把后凸成形术和椎体成形术列为自费项目，医保不予支付。当时在美国，每年至少有10万患者接受这两种手术，联邦医疗保健项目2011年为此支付10亿美元。至于接受此类手术的患者数目，美国没有统计，但可以肯定没有减少趋势。
国际医学组织科克伦国际协作组织也发表报告，认为此类手术的疗效与安慰剂无异。这个独立学术组织去年曾发表报告称，知名抗流感药物达菲的药效可能被夸大。
也有专家力挺后凸成形术和椎体成形术。美国威斯康星医学院放射医学教授西恩·塔腾认为，如果自己母亲患上脊柱压缩性骨折，尝试其他治疗手段无效后，“想都不想就会对她施以手术”。
作为一名资深维基编辑，海尔曼更关心，究竟是谁想修改后凸成形术的疗效？一番网络搜索之后，海尔曼发现一个叫金·谢尔伯的用户。提出修改词条申请时，谢尔伯供职于梅特罗尼克公司。
这是一家医疗器材公司，销售包括后凸成形术所用的各种器材，在2007年花费近40亿美元并购了专门生产此类器材的公司。椎体成形术的器材则不在公司销售清单之列。
对患者和医生而言，两种手术疗效相当，都与服用安慰剂的效果无异。对于医疗器械供应商，却是天壤之别。椎体成形术器材仅需几百美元，而后凸成形术的器材要贵出几千美元。
后来，海尔曼和谢尔伯又多次过招。谢尔伯不仅换个名字登录维基百科，再次尝试修改词条，还在维基百科编辑专用的一个页面上诋毁海尔曼。“他们（梅特罗尼克）担心，联邦医疗保健项目的人会读到维基百科的这篇文章，”海尔曼说。
接到媒体采访请求时，梅特罗尼克公司表示，不会评价员工的个人行为。如今，谢尔伯已不再供职这家公司。
【屡禁不止的水军】
海尔曼的遭遇并非孤立个案。维基百科旗帜鲜明地反对有偿编辑，但这种行为却屡禁不止，近年来更是愈演愈烈。
2013年秋天，维基百科将一家名为“维基公关”的公司列入黑名单，禁止其使用网站。这家公司大规模雇用水军，开设数百个账号，在维基百科上散布有利自己客户的虚假信息。
去年夏天，维基百科专门更新用户条款，严禁有偿编辑。此举深受维基粉丝的欢迎，几家大公关公司也表示会严守规则。然而，水军却从未消失。
就在两个月前，维基百科发现，一家叫“阳光萨克斯”的公关公司一直为客户偷偷编辑维基页面，例如：在前超模娜奥米·坎贝尔词条下，抹去业界对其近期饶舌专辑的负面评论等等。
苦于自己的公关部门不熟悉维基百科的编辑流程，一些大企业专门聘请精通此道的公关公司帮忙，在维基百科上注册账号修改内容。还有的网页给出免费指南，教人如何回避“挑剔的”维基团队，在网站上发布内容。
麦克·伍德是这方面的专家。“‘维基写作’不同于任何其他写作，”对客观公正的追求永无止境，这位自由撰稿人说。
他曾经是维基百科的拥趸，7年前开始志愿编辑工作。最初的热情消退之后，伍德考虑做自由撰稿人，以写作为生。在这个时候，他发现不少广告招聘水军，专门修改维基百科上的内容。
2010年，伍德重返维基百科，定期对网站收录词条内容提出编辑申请。只不过，这一次他的编辑是有偿劳动。“钱很好挣，”他说。他和看得见的人和公司打交道，在维基百科上每‘发表’一篇作品收费400美元到1000美元。
他的客户既包括“世界五大银行之一”，也有“总统内阁的无数成员”。如果收看有线电视新闻网（CNN）或者福克斯新闻频道的节目，每半小时就能看到他客户的广告。
伍德拒绝透露客户名字，担心这会砸了自己的饭碗。如今，为兜售生意，他开设了专门网站，还在同行活跃的网站Elance上注册成为用户。
【日益萎缩的团队】
水军入侵损毁维基百科的可信度，进一步削弱网站的编辑力量。
维基媒体基金会发言人凯瑟琳·马希尔抱怨，这些暗藏商业利益的编辑请求加重了网站编辑的工作量。“为杜绝公关类型的编辑请求，他们每天花大量时间网上‘巡逻’，尤其是那些关于明星、个人和公司的词条，”她说。
志愿编辑内部的氛围也不同以往。入行七年，伍德切身体会到维基百科氛围的转变。以前，资深的维基编辑会耐心地帮助新手。“如今，如果是新来的编辑，只要一犯错，就会被其他编辑踢出去。”
另一方面，一些优秀的编辑甚至改旗易帜，投入水军之流。“我们有一些干得不错的优秀编辑开始提供有偿服务，毕竟这是谋生的体面手段，”海尔曼说。还有自称在维基百科做到行政官级别的自由撰稿人在Elance上招揽生意。这个级别的编辑在维基百科拥有不少“特权”，目前只有大约600名用户达到此级别。
在海尔曼建议之下，Elance曾删除某些自由撰稿人的帖子，因为他们提供的服务完全违反维基的用户协议。即使如此，市场对“合格”维基水军的需求仍然很旺盛。因为，不少写手仍以传统公关软文套路出牌，所写内容直接被维基百科拒绝。
维基百科有数万名志愿编辑，负责网站每个月的内容更新。随着网站日益成长，维护其正常运转的志愿编辑团队却逐渐萎缩。
海尔曼与人合著的一份报告显示，2008年至2013年期间，专注医疗话题的维基编辑减少了四成。2012年的另一份报告显示，由于资深编辑态度严苛，网站吸引的新用户越来越少。另有研究显示，由于更多网民以智能手机或平板电脑登录维基百科，参与网站编辑的难度增大，进一步削弱维基编辑的力量。（袁原）(新华社特稿)
随着互联网普及，维基百科之类的百科网站成为答疑解惑的好帮手。数据显示，涉及医疗问题，美国人更爱查阅维基百科，而不是更专业、规模更大的美国医疗健康服务网站WebMD。就连职业医生似乎也离不开维基百科，有50％至70％的美国医生将其当做可靠的信息源。
这不见得件好事情。尽管在网民中口碑不错，但没有高中老师会把维基百科当做可靠的索引。如今曝有“水军”出没，维基百科的可信度大打折扣。
问题的根源在于，绝对的客观公立几乎不存在。参与编辑维基百科的每个人，无论提供志愿还是有偿服务，其实都带着各自的判断或偏见敲击键盘、输入词条。每一位读者也理应带着存疑和评判的态度查询维基百科。正如这个网站所倡导的，让研究开始于维基百科，但切莫终止于此。
