SCIEX 推出个性化支持和在线管理网络工具SCIEXNow online
分析测试百科网讯 SCIEX，于2015年10月14日宣布推出SCIEXNow online，这是一个可以使研究人员最有效的使用SCIEX解决方案的个性化支持的在线网络工具，SCIEXNow online可以使研究人员非常方便地利用SCIEX解决方案提供的访问管理工具，知识和培训，应用支持，而且还提供很多种的方法来联系SCIEX的专家。比如说SCIEX公司的认证工程师，技术专家，培训专家，和应用支持的化学家都将会为研究人员提供有针对性的帮助，使他们更好地解决实验室问题。
SCIEXNow online是聆听了客户的需求，以增加他们的生产力而发展起来的。SCIEXNow online网络传递的信息可达到一个个人的水平，结合应用流程，耗材，系统，和软件方面的技术专长，和世界级的客服来保证研究员可以及时与SCIEX联系解决他们的问题。用户可以从电脑或者是移动设备进入SCIEXNow online，可以将情况反馈给能为你解决问题的工作人员，使最快速地获取解决方案，也不用担心仪器检修问题。
“无论我们的客户有一个多简单的要求，需要我们帮助研发一个新的工作流程或者是使现有的工作流程更完美，又或者是面对一个技术难题，我们知道一个快速的解决方法对他们来说有多重要，”Susanna Baque说到，Susanna Baque是SCIEX公司的全球客户体验高级主管。“SCIEXNow online是我们最新的研究，主要是使我们的用户有更好地体验，使研究人员可以在线检查和管理各项工作。像基础知识搜索和各种联系我们的方法等使得我们的客户可以自主地找到他们的答案，或者只要一个按键，SCIEX的专家就在等着他们。”
SCIEXNow online可以保证在正常运行时间中信息的记录的准确实时，用一种非常公正的方式。还包括以下功能：
1、一个全面的易于搜索的知识库
2、SCIEX的社区中，所讨论的内容全部来自同行及专家
3、支持案例管理，具有网页中更新和关闭的能力
4、仪器清单，为了更好的资产管理，系统监控和立即打开案例支持的能力
5、在线学习，SCIEX公司所有的培训文件包括完整课程的入口，历史的培训，认证的培训和课程推荐。
6、在线技术直播（现在暂时至支持欧洲，稍晚点将在其他地区发布）
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