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山东淄博:沂河源桶装水有异味厂家承诺赔偿迟迟未兑现

2017.11.02

  几个月前,张店市民赵先生买了一桶桶装水,打开后发现水有异味,喝起来发涩。他找到该桶装水生产厂家在张店的负责人,对方承认水有问题,答应给赵先生50桶水作为赔偿,但只送了三桶就停了,之后再也联系不上。

  10月31日,家住张店龙凤苑B区38号楼的赵先生向记者反映,今年6月10日,他在小区附近的送水点要了两桶沂河源桶装水,第一桶喝着没什么问题,11日换上了第二桶,两天后发现水里有异味,就给送水点打电话。

  14日上午,厂家在张店的负责人何经理来到赵先生家,通过闻和尝断定水有问题。赵先生要求对方找第三方进行质量鉴定,如果确定质量没有问题这件事就到此为止了,对方主动提出赔偿50桶水,过后陆续送来了三桶。之后,何经理没有再派人送水,打电话也联系不上了。10月26日,赵先生联系了桶装水的生产厂家。厂家称当时在张店出现了一批有问题的水,表示将派人前往处理,但至今没有派人上门,赵先生多次拨打其电话均未能接通。

  记者连续两天拨打了何经理和厂家的电话,结果均无人接听。赵先生提供了事发时的一段视频,视频中一名男子称,他们所有的水桶用完后都会返厂清理,应该是清理过程中出现纰漏,是桶的问题而非水的问题。一段录音显示,一名女子在电话里证实,厂家在张店做过调查,发现了一批有问题的桶装水,而且这批水与何经理有关。因为这件事,他们已经不再用何经理了。该女子表示将把情况反映给领导,尽快给赵先生回复。几天时间过去了,赵先生仍未收到对方的解决方案。

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