中国电子商会的一位负责人日前曾对媒体表示，我国平板电视故障率一直居高不下，达到7.6%，远高于冰箱、洗衣机等其它大家电，而商会受理的投诉数据显示，消费者对于屏幕故障的投诉率最高，其次是收费不合理。

　　 毋庸讳言，平板电视维修费用高，存在一定的客观因素。与传统CRT电视相比，液晶、等离子平板电视在技术上有许多根本性的不同，其电路几乎都集中在一个显示屏上，而以显示屏为代表的核心技术，自主品牌厂商基本全靠进口，仅此一项就占整机成本的60%～70%。即使是合资品牌，显示屏的许多材料也大都依靠上游企业提供，占用的成本也很高。而基于平板电视的发光成像原理，液晶电视所需要的荧光灯管存在使用寿命低的固有弱点，依目前的市场行情，更换费用仍达到数千元；等离子显示屏相对而言问题要少一些，但一旦出现问题基本上都属于不可逆损坏，整个显示屏就算废了，而要换新的，一块42英寸的面板国际报价就要几百美元。