至于包修期短,厂家似也有自己的苦衷。正是由于自己在显示屏技术上受制于上游企业,而生产显示屏组件(屏+驱动板)的厂家一般只给18个月左右的质保期,这就使得电视整机企业不敢对消费者承诺超过上游企业的质保时间,在平板电视日益微利的情况下,没有哪家企业愿意背上售后的“大包袱”,只好将它甩给消费者了。

   虽然厂家有难处,但消费者显然并没有替它们背包袱的义务。业内人士表示,平板电视产业要想取得新的突破,除了技术升级外,最为关键的就是彻底改善平板电视售后服务水平。若高投诉率与高维修成本的局面得不到根本性的改变,平板电视势必会堕落成“一次性消费品”,这既会伤及整个平板产业的信誉,更会动摇产业发展的根基。况且,新的《电视机维修更换退货责任规定》正在审批过程中,有望在年内出台,这意味着,平板电视厂商很快将失去“甩包袱”借口。在消费者的权益要求和政府监管的双重追问下,平板电视厂商该如何抉择,这已经不再是需要提醒的问题了。