DB5109/T 1-2020
政府服务热线 话务受理工作规范

DB5109/T 1-2020 发布历史

本标准规定了遂宁市12345政府服务热线话务受理工作的术语和定义、工作职责、工作要求、工单记录、办理方式。 本标准适用于遂宁市政府服务热线话务受理工作。

DB5109/T 1-2020由遂宁市市场监督管理局 发布于 2020-07-15，并于 2020-07-20 实施。

DB5109/T 1-2020在国际标准分类中归属于: 03.120.10 质量管理和质量保证。

DB5109/T 1-2020的历代版本如下：

• 2020年07月15日 DB5109/T 1-2020 政府服务热线 话务受理工作规范

标准号

DB5109/T 1-2020

发布日期

2020年07月15日

实施日期

2020年07月20日

废止日期

无

中国标准分类号

A 00

国际标准分类号

03.120.10

发布单位

遂宁市市场监督管理局

适用范围

本标准规定了遂宁市12345政府服务热线话务受理工作的术语和定义、工作职责、工作要求、工单记录、办理方式。 本标准适用于遂宁市政府服务热线话务受理工作。