各地要创新发展理念,支持旅游企业综合运用科技创新成果,推动线上线下融合发展,扩大复工复业,加快转型升级,着力提升服务质量。行业组织要倡导诚信经营,强化行业自律,加强自我监督。旅游企业要落实质量主体责任,严格执行产品质量标准和服务规范,不断增强游客满意度。 关注汛情预报,避免组织旅游团到汛情严重区域旅游 各地旅游景区要按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求,加强清洁消毒和垃圾分类处理。...
通过集中式的数据监控中心,对景区各景点的人流密度进行动态决策,通过资源调度优化服务,指导导游辅助引导、RFID卡/手机联动导游等系统,指导游客、导游避开人流密集、危险的地方。...
演出时场馆内应设置专门人员,提醒观众、服务员、演员规范佩戴口罩。 加强防控知识宣传。应通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台,及时发布景区疫情防控管理措施和防控知识,加强冬春季游客健康知识宣传,帮助游客掌握防护要点,引导游客增强防护意识、配合防控工作。 强化组织保障和应急处置 落实主体责任。旅游景区要加强组织领导,落实疫情防控主体责任。...
据一位曾长期从事旅游的职业经理人透露,旅游餐饮市场的混乱,问题多出在导游身上,因为目前导游最大的收入来源就是游客餐饮和购物环节扣下的费用。 只要导游带游客来用餐,饭店就按人头付给导游回扣,这几乎成为现在旅游行业的“潜规则”。然而,羊毛出在羊身上,一些饭店在食品的用料上千方百计地“省钱”:选用质量差的食材、潲水油、隔夜不新鲜的饭菜等来应付游客。因此,海螺沟景区食物中毒事件的发生并非偶然。 ...
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