DB11/T 1902-2021
政务服务中心服务与管理规范
Government Service Center Service and Management Specifications
- 标准号
- DB11/T 1902-2021
- 发布
- 2021年
- 发布单位
- 北京市地方标准
- 当前最新
- DB11/T 1902-2021
DB11/T 1902-2021相似标准
推荐
山西省市场监管局发布行政审批服务地方标准
此三项地方标准由省政务服务中心提出，省标准化研究院等单位起草，内容既各自独立，又相互呼应。《政务服务中心窗口服务规范》对提供政务服务的人员要求、服务内容与质量、服务流程及方式进行了系统的规定。《政务服务中心窗口管理规范》对设施设备、人员管理、过程管理、投诉处置等进行了明确，为打造过硬的行政审批队伍指明了方向。...
国家标准委发布7项政务服务国家标准
10月12日，国家标准委批准发布《政务服务中心运行规范》等7项国家标准，新标准将于2016年5月1日起正式实施。这是我国首批关于政务服务中心建设、管理、运行的国家标准，适用于政务大厅等服务中心运用标准化手段，进行服务规范化建设，实现政务服务的系统化、透明化和常态化。 ...
山西省市场监管局对标准化试点项目开展考核评估
日前，受国家标准化管理委员会委托，由山西省市场监管局组织，邀请安徽省市场监管局信息中心主任王琛等5位专家组成考核组，对临汾市政务服务中心、侯马市政务服务中心、曲沃县图书馆和乡宁县云丘山旅游开发有限责任公司等4家单位承担的国家级标准化试点项目进行了考核评估。 ...
安徽省政务服务标准化试点项目通过评估验收
2011年出台的《安徽省人民政府关于加快推进标准化工作的意见》要求，“大力推进各级政务服务中心标准化建设，从服务内容、过程、设施、标识、环境到质量、管理等，全面实施标准化服务和管理，打造行政审批服务品牌形象，优化我省投资和发展环境。”...