DB31/T 1016-2016
邮政普遍服务规范

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标准号

DB31/T 1016-2016

发布日期

2016年11月11日

实施日期

2017年01月01日

废止日期

无

中国标准分类号

M80

国际标准分类号

03.240

发布单位

上海市质量技术监督局

适用范围

本标准规定了邮政普遍服务的邮政设施设置要求、人员要求、服务时限、服务要求及服务监督、投诉处理与改进要求。 本标准适用于上海市行政区域范围内提供邮政普遍服务的邮政企业，与邮政普遍服务相关的其他组织和人员可参照使用。 本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。