DB34/T 3556-2019
“互联网+政务服务” 服务质量评价指南

DB34/T 3556-2019 发布历史

本标准规定了“互联网+政务服务”服务质量评价的术语和定义、评价原则、评价机构和人员、评 价指标、评价方法、评价流程、评价报告、结果反馈与运用和改进提高等内容。 本标准适用于“互联网+政务服务”服务质量评价。

DB34/T 3556-2019由安徽省市场监督管理局 发布于 2019-12-25，并于 2020-01-25 实施。

DB34/T 3556-2019在国际标准分类中归属于: 01.040.03 社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)。

DB34/T 3556-2019的历代版本如下：

• 2019年12月25日 DB34/T 3556-2019 “互联网+政务服务” 服务质量评价指南

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标准号

DB34/T 3556-2019

发布日期

2019年12月25日

实施日期

2020年01月25日

废止日期

无

中国标准分类号

A 12

国际标准分类号

01.040.03

发布单位

安徽省市场监督管理局

适用范围

本标准规定了“互联网+政务服务”服务质量评价的术语和定义、评价原则、评价机构和人员、评 价指标、评价方法、评价流程、评价报告、结果反馈与运用和改进提高等内容。 本标准适用于“互联网+政务服务”服务质量评价。