IEEE Std 20000-1-2013
IEEE 标准 采用 ISO/IEC 20000-1:2011，信息技术 服务管理 第1部分：服务管理系统要求
IEEE Standard - Adoption of ISO/IEC 20000-1:2011, Information technology -- Service management -- Part 1: Service management system requirements
- 标准号
- IEEE Std 20000-1-2013
- 发布
- 2013年
- 发布单位
- 美国电气电子工程师学会
- 当前最新
- IEEE Std 20000-1-2013
- 适用范围
- ISO/IEC 20000-1:2011 是一项服务管理系统 (SMS) 标准，在该标准中被 IEEE 采用。它规定了服务提供商规划、建立、实施、运营、监控、审查、维护和改进 SMS 的要求。这些要求包括服务的设计、过渡、交付和改进，以满足商定的服务要求。该标准可供...
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