1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 目标 5 客户类型 6 关怀方式 7 一般要求 8 短信关怀要求 9 节日关怀要求 10 生日关怀要求 11 互动要求 12 信息管理 13 改进
T/ZQCSH 087-2021由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2021-09-16,并于 2022-07-15 实施。
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