政务服务中心服务对象满意度测评规范 是非强制性国家标准,您可以免费下载预览页
考核组先后听取了试点单位的标准化工作汇报,实地察看了服务场所布局、设施设备及相关保障情况,详细查阅了标准化相关文件、记录、标准文本等资料,现场抽查了部分工作人员对标准化知识的掌握和运用情况,并对服务对象满意度进行了随机调查。重点围绕标准化工作的基本要求、标准体系、标准实施与改进、建设成效等指标内容,进行了全面考核评估。 ...
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