引导银行保险机构多渠道开展金融消费者教育，做好“3·15教育宣传周”“9月金融联合教育宣传活动”，全面提升消费者金融素养，增强群众风险防范意识，树立“收益自享、风险自担”观念。督促银行保险机构进一步落实消费者权益保护工作主体责任，将消费者权益保护工作理念贯穿到经营管理全流程，依法合规、积极妥善处理消费投诉，切实加强金融服务工作、有效提升金融服务质效。...
中消协发布《良好企业保护消费者利益社会责任导则》 点评:《导则》是第一个明确企业对消费者责任的系统性、纲领性文件，站在保护消费者利益的立场上，明确企业社会责任的核心内涵是保护消费者的利益，指明了企业对消费者责任的发展方向，对促进企业履行对消费者的社会责任具有里程碑的意义。 3. 银行业停收跨行查询费 点评：停收跨行查询费事件是广大储户与社会舆论对于垄断经营行为的一次胜利。 4....
5、推动银行业金融机构强化服务质量，加大对金融消费者的保护力度。 6、开展车用汽柴油产品质量提升行动。开展含挥发性有机物涂料质量标准提升行动。加强重点领域质量安全监管 电梯、学校食堂、农村饮用水……统统都要加强质量安全监督 1、突出对重点行业、领域中央企业的质量安全监督，坚决防范和遏制质量安全事故。 2、建立商品质量惩罚性赔偿制度。...
3、开展消费者保护考核评价工作，督促银行业金融机构切实履行主体责任。 4、组织做好2015-2016年度水利建设质量工作考核。来源：中国政府网...
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