T/JCJRXH 001-2022
金昌市银行营业网点适老化服务规范
Specification for elderly customer service of Jinchang commercial bank branches
- 标准号
- T/JCJRXH 001-2022
- 发布
- 2022年
- 发布单位
- 中国团体标准
- 当前最新
- T/JCJRXH 001-2022
- 适用范围
- 为满足老年客户享受金融服务的实际需求，持续提升金昌市银行营业网点适老化服务能力和水平，在全市范围内形成统一、明确的适老化操作规范，特制定本标准。主要技术内容包括：1、范围；2、规范性引用文件；3、术语和定义；4、服务环境；5、服务功能；6、服务管理；7、消费者权益保护；8 、应急处置。
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