GB/T 24620-2022由国家质检总局 CN-GB 发布于 2022-10-12,并于 2022-10-12 实施。
GB/T 24620-2022 在中国标准分类中归属于: A12 供应与使用关系,在国际标准分类中归属于: 03.080.01 服务综合。
GB/T 24620-2022 服务标准制定导则 考虑消费者需求的最新版本是哪一版?
最新版本是 GB/T 24620-2022 。
本文件提供了服务标准制定过程中如何考虑消费者需求的指南,可供参与服务标准制定的所有人员使用,能够应用于所有服务。 本文件适用于服务活动的各个环节,不论是否订立正式合同或已经结算。 本文件也适用于公共服务和慈善服务,例如可能不会发生交易的教育和医疗。 本文件适用于服务提供,不适用于作为特定的管理体系或专业能力要求的参照。
阿兰·布莱登透露,新战略规划的制定需要考虑与正在实施的5年战略规划的衔接,更广泛地征求各成员国,尤其是发展中国家的意见,确保战略规划充分体现各成员国的需求以利于战略规划的实施,同时向相关国际组织开放战略规划的制定过程。 新规划将重新审定ISO的技术领域,强化新兴技术如纳米、生物质新能源、新材料,并加强节能、食品安全等传统领域及服务业中金融、保险服务等领域的标准制修订。...
上述食品安全国家标准的制定、修订符合法律法规规定,充分考虑群众健康权益,兼顾食品产业发展需求,参考国际相关法规和通行做法,为食品安全监管所需,标准制定、修订过程充分征求了社会各方意见并向世贸组织通报。 ...
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