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而在东风日产晟通专营店中,记者发现维修技师不仅并未检查很多表单上的项目,在车辆保养过程中,技师甚至在并未清洗节气阀的前提下,数次将未开封的清洗剂直接倒进了废油回收桶内。而清洗剂本身加上工时费的价格接近300元。 此外,4S店的服务顾问还会故意向客户推销超出实际用量的机油,但维修技师在实际维保时只会使用一部分,剩下的油液会被整瓶完整地截留下来,下班之后由4S店统一回收。 ...
据该4S店一位销售人员透露,过去的几天,至少已经有四五位消费者流露了和王先生类似的心态。 也有一些自主品牌4S店的负责人认为,在限牌的大环境中,3000元节能补贴杯水车薪,对促进自身品牌的销售不会产生太大影响。 “此前我们店也推出过类似补贴服务。在车价降到最低的情况下,额外提供给客户3000元补贴,但促销效果一般。”某比亚迪4S店市场经理说。 ...
在检查过程中,发现有的汽车4S店的客服人员对《汽车三包规定》的相关内容理解不深,掌握不全面,导致在与客户的沟通中出现误导,造成了消费者在汽车出现故障后对4S店的误解。执法人员针对检查中发现的问题,已帮助4S店按照“三包”规定的要求及时改正。 该局相关负责人表示,此次检查不但有力督促了企业落实产品质量主体责任,也为创建公平竞争的市场环境,保护家用汽车产品消费者的合法权益提供了保障。...
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