NS-ISO 10002:2014
质量管理 顾客满意度 组织投诉处理指南

Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for complaints handling in organizations


 

 

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标准号
NS-ISO 10002:2014
发布
2015年
发布单位
SCC
替代标准
NS-ISO 10002:2018
当前最新
NS-ISO 10002:2018
 
 
适用范围
  Full Description ADOPTED_FROM:ISO 10002:2014

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